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中國能源報:煤炭營銷須下好大數據“先手棋”

發布日期:2019-07-03     信息來源: 中國能源報     作者:     瀏覽數:2582    分享到:


中國能源報  2019年5月20日  16版


       要充分利用互聯網思維,加快信息化平臺建設,著力構建起業務大數據運營體系,實現更加高效規范的市場營銷。通過對市場客戶數據庫的持續更新完善,對市場變化及時作出反饋,進而指導營銷和生產單位調整生產計劃和銷售策略,助力企業搶先抓住市場機遇。

       煤炭運銷企業作為煤炭銷售市場上的重要參與者,其業務流程貫穿產、運、銷的各個環節,工作數據不僅類型多,而且數量巨大,但目前這些數據的處理精確度不高。隨著大數據時代的來臨,傳統煤炭銷售企業的信息化轉型也需要換擋提速,加快融入大數據信息化革命的浪潮中,為重塑行業競爭格局下好大數據的“先手棋”。
       筆者認為,煤炭運銷企業要想在市場競爭中取得優勢,必須從企業內部和市場客戶端兩個方面入手,加快建立自己的煤炭營銷大數據平臺。
       企業內部工作數據平臺的建設。針對目前煤炭營銷企業普遍存在的營銷效率低、信息集合程度差、各環節鏈條長、反應滯后、業務操作自主裁量權大等弊端,煤炭運銷企業要充分利用互聯網思維,加快信息化平臺建設,著力構建起業務大數據運營體系,實現更加高效規范的市場營銷。以筆者所在單位為例,已建立起了煤炭運銷管理信息平臺,并上線運營,初步實現了物流、信息流及資金流的數據融通和資源共享,進一步規范、優化和完善了各類業務管理和數據處理,提升了營銷工作效能。同時,正在積極創新公路銷售新模式,嘗試建設公路物流配送平臺,實現車輛組織與返程配載、配送線路優化、裝車預約排隊等功能,打造公路銷售模式升級版,助推企業構建“智慧營銷”“陽光營銷”體系。
       市場客戶端數據的整合。按照目前煤炭銷售市場差異化發展的趨勢,煤炭運銷企業的銷售對象可分為中長協用戶和市場交易用戶兩大類。但無論對哪一類用戶,銷售企業都需要提早建立其相應的客戶數據庫平臺,對客戶的資信狀況、經營情況、履約能力、產品需求、購買習慣等信息和行為進行歸納分析,同時也需要對目標區域潛在消費客戶和市場整體需求情況進行數據采集分析,從而強化煤炭運銷企業對市場的分析把控能力,由事后分析向實時控制、超前預判轉變。企業通過對市場客戶數據庫的持續更新完善,對市場變化及時作出反饋,進而指導營銷和生產單位調整生產計劃和銷售策略,搶先抓住市場機遇。
       一場大數據的信息化競爭正在蓄勢待發。大數據的整合不僅會讓煤炭運銷企業在經營管理中構建嚴謹規范公開公平的業務流程網絡,也會讓企業在先知先覺中觸摸到市場的細微變化,更可為企業在高質量發展中提供強大的數據信息支撐,促進煤炭運銷企業更高質量的發展。

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